ここ数年は「急にHDDが壊れた」という相談が減ったためです
Windows7～Windows10前半バージョン（7からのアップグレード含む）あたりの頃は、内蔵／外付け問わず、Windowsが起動しなくなった、データが見られなくなった等の相談がそれなりにあった
その都度、データのバックアップがしっかりあれば、HDD交換／Windowsインストールし直しで対応したり、バックアップが無ければデータ復旧ソフトを使ってなんとか復元してみたりと、いろいろやっていた
特に復旧作業は時間と費用がかかることと、どれくらいのデータが復旧できるか、やってみないと分からない部分もあり、当時からおすすめしない、最後の手段としていた
ここ数年は、バックアップの重要性が浸透してきており、HDD故障があったとしても、ほとんどの場合データは残っていたりして、HDD交換やPC入替え等で済むようになってきた
また、HDDではなくSSDが主流になってきており、私も自身のPCではSSDを早めに取り入れて、どれくらい耐久性があるか検証していたが、2007年のSSDは、今も問題なく使えていたり、おすすめはしないが、安いSSDで10年以上稼働しているものもあったりで、SSDは耐久性も問題ないと判断して、なるべくSSD搭載パソコンをすすめるようにしている
SSDに関しては、SATAタイプであれば、PC本体故障時に外付けドライブ化しての簡易的なデータ取り出しを行うことはあるが、最近のM2スロットタイプの外付け化は機材の用意も手間なので、こちらもあまり依頼を受けないようにする予定
今後も、データバックアップを広く勧めていきたい